12338热线，省市县妇联主席接听热线为妇女办实事解难事
2024-05-18 【 字体：大 中 小 】
“喂，你好，这里是12338妇女热线，请问有什么能帮到你的？”3月8日，广东全省各地的妇女维权与信息服务站内，12338热线电话的铃声不断响起。电话的一头，是反映各种情况寻求帮助的妇女，另一头是耐心倾听、认真答复的省、市、县各级妇联主席。省妇联主席张丽与法官王红英、律师李小非、心理专家郁辉辉在省妇女维权与信息服务站现场接听热线。
曾女士（化名）在肇庆打来电话，反映她感情和婚姻问题，如今带着孩子的她比较彷徨，因此拨打热线电话求助“娘家人”。现场专家与曾女士认真交流，了解相关情况，细心安慰，鼓励她要积极面对和解决问题，并提出中肯的建议，“谢谢你的来电，稍后我们会安排工作人员和您对接跟进”。
当天，全省各地12338热线共接到群众来电628通，内容涉及婚姻家庭纠纷、家庭教育等内容，在场接听热线电话的省市县妇联主席及专家给予耐心专业的答复。
12338热线致力于为有需求的妇女儿童和家庭提供法律咨询、心理疏导、婚姻家庭纠纷调解、家庭教育指导、关爱帮扶等服务。2023年，广东全省12338热线共为妇女群众提供服务2万多人次，在为妇女办实事、解难事方面发挥了积极的作用。
南方+记者 马瑞婕
通讯员 王为佳
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