通过过硬的技术，台积电拿下客户订单，客户越多，客户给的设计越复杂，台积电获得的锻炼机会和经验也水涨船高，自身技术更加进步，硬生生从代工起家，做到了世界领先。

撰文丨柳展雄

台积电意外爆红了一次。

最近谷歌前CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）在斯坦福大学计算机学院会议上的演讲视频，效果炸了。

他说，看看马斯克，看看台积电，这些公司之所以成功，就是因为能够卷员工，你必须要把员工逼得够紧才能获胜，台积电会让物理学博士第一年下工厂干活，你们能想象美国的博士生去流水线吗？

▲埃里克·施密特（图/网络）

台积电现在有多厉害呢？2022年财报全年营收为759.36亿美元，同比增长33.61%，市值在6年间增长了近两倍。2023年的营收有所下降，但也超过了693亿美元。

在某条微博帖子下面，最热的评论是这样调侃的。

图/网络

玩笑归玩笑。

台积电在张忠谋的带领下一步步走到今天，成为行业领跑者，关键的成功因素，其实施密特也没完全说出来。

01

中国台湾地区的企业结合了美式资本主义和日式资本主义的优点。

很多人误以为日企就是单纯卷，加班多，一堆人吭哧吭哧闷声干活，日本靠加班卷赢欧美。

事情没那么简单。

在20世纪80年代的全球汽车争霸赛中，日本创造了丰田精益生产模式。汽车业是工业制成品中销售量最大、带动就业岗位最多、技术密集程度最高的一个行业。也因此，汽车的生产工序实在太多，一旦冒出问题故障，解决起来非常复杂，还要再多一笔昂贵的开支。

丰田的办法是，管理层要求每道工序产品库存尽量减少到四五件，以避免质量产品被忽视隐藏，且任何员工一旦发现问题都可以暂停生产线，只有解决后才允许继续生产。

这样下来，只有高素质的工人才能胜任岗位。

上世纪，各国工人素质，日本、德国最高，美国其次，苏联紧随其后，单纯比拼工程师的素质，可能各国差不多，但一线技术工人，日本遥遥领先。

芯片制造的情况类似，日本的工厂有极大的优势。

芯片、液晶、电子器件、电池的制作过程，跟机械精密度关系很大。一般来说，加强人员管理，实施标准作业流程，设置专业品控小组，及时清理现场保持车间整洁，基本上能保持及格水平。电子元器件、电池的生产通常标准为3Sigma。

差不多到达极限了，如果品质再好一点，达到 5Sigma。这时候，只能引进更厉害的设备，调控生产车间的粉尘（洁净度）、温度、湿度、振动及噪声源等等。但引进设备需要资金，普通中小企业没法砸钱，所以他们选择加强员工素质，员工越优秀，机械精密度越高。

在这种模式，非熟练工不可。普工上去再努力，再卷也没用。日本芯片制造就是靠这点，积累了优势。

德州仪器公司（TI）是最早进入日本设厂的美国芯片企业，跟索尼合资。1979年，德州仪器的CEO就吐槽过：我们很不理解一个事情，因为我们都是同样的TI的工厂，同样的设备、同样的要求，但日本工厂的良率就是要好于美国的兄弟工厂。

张忠谋对这点也是赞不绝口。他在美国开厂，就吐槽过，美国工人没有日本人那种检查芯片需要的耐心。

台企的管理吸收了日企好的一面，大胆下放权力，给基层员工的自主权，员工发现质量问题可以立即要求停机检查，都是来自日本。有限度的自动化，完善的目视管理，以及早间跳早操，都是日式企业管理的遗留。

02

中国台湾地区的芯片产业跟日本一样，精益求精。另一方面，台企又不像日企那样，尊卑等级那么严。

日式资本主义的特点：工人素质高、终身雇佣制、饭碗稳定，但没有灵活性，比较死板。

而且，公司讲资历讲辈分，年轻人要在前辈面前恭恭敬敬，端茶倒水。

甚至日本企业里的等级秩序，到了极其变态的程度。很多日企有个不成文的规矩，在文件上签字盖章的时候，只有最大的领导可以盖正，其他的章都要适当地倾斜，以表示尊重，表示鞠躬，越往后章就越要低头。

▲日企有个不成文的规矩，只有最大的领导可以盖正章，职位低的人要向职位高的人（向左）倾斜（图/网络）

我有个海外多国管理经验的朋友评论，在日本企业下级对上级的态度是惧怕，在中国大陆则是谄媚讨好，在美国则是无法无天。

中国台湾地区的企业则不像日本企业那样有尊卑等级，日企还有个毛病，循规蹈矩，这点台企也避免了。

根据张忠谋的分析，20世纪八九十年代日本在半导体等高精尖领域行业受挫，是因为社会对失败的容错率较低。

当时美国的弄潮儿已经在钻研集成电路，半导体从业者意识到集成电路的应用前景远大于DRAM（动态随机存取存储器），而日本依然固守DRAM市场。

美式资本主义鼓励创新，20世纪90年代，民调机构在日美两国询问“在你认识的人中，创业者是否受到尊重”，只有25%的日本人做了肯定回答，而在美国这个比例是85%。

另一个问题“你是否因为害怕失败，所以没有创立自己的企业”，70%的日本人回答“是”，而80%的美国人回答“不是”。

像比尔·盖茨、乔布斯从车库创业的故事，日本几乎没有。社会对失败的容忍度很低，一旦创新失败了，就无东山再起的可能。日本在新科技领域的凤毛麟角的巨头——孙正义，还是个韩裔。

张忠谋亲眼目睹，日本怎么错失芯片发展的机会，他在 1999 年的演讲中，说创新的关键在于“重赏成功、不在乎失败”。日本错失良机就是太看重失败，半导体是个发展飞快、日新月异的行业，在“摩尔定律”下，每一年半到两年之间，电晶体最小尺度的线宽缩小0.7倍（面积缩小约50%），不大胆尝试，就被定律淘汰。

03

在张忠谋带领下，台积电在竞争激烈的高科技领域，杀出重围。

台积电刚成立的时候，远远不如业界巨头，二三十年后，它已经超越英特尔，今天，台积电的市场份额占全球芯片制造市场的50%以上。

台积电成功的最后一个秘诀在于，商业道德。

我们都知道它家以代工起步，对接采用苹果、高通、英伟达和AMD等全球最先进计算机企业的设计，再将设计转化为执行各种处理功能的芯片。在此过程中，台积电能接触到很多的商业机密，这是个很大的诱惑，台积电向客户作出了两大承诺：绝不会自行设计竞品芯片，也绝不会向客户分享其他客户的设计。

台积电业务发展高级副总裁张晓强曾表示：“在我们内部，为客户A服务的员工绝不会将其信息泄露给客户C。”

苹果在代工方面很“狡猾”，经常采取“双供应商”模式，这是为了获得充足备货，也是为了提高自己的议价权。

通过供应替代，来制衡供应商，这是商战常用的手段。苹果手机上面的摄像头部件，就是从各代工企业“货比三家”下来的，做镜头模组的供应商在苹果那只能拿到10%—15%的利润。

iPhone 6S的A9处理器，原本也是“双供应商”模式，三星和台积电。因为三星自己也做手机，然后他们还造了新一代SoC Exynos 8890，跟苹果的A9处理器类似。简单概括来说，三星跟自己的客户有了利益冲突隐患，2016年苹果决定给台积电独家供应商的地位，给了充分的信任。

三星后知后觉，失掉苹果这个大金主后，2017年5月拆分了晶圆代工业务，改组事业结构，避免与客户形成直接竞争关系。

这也侧面说明，商业中的信任有多么重要。

通过过硬的技术，台积电拿下客户订单，客户越多，客户给的设计越复杂，台积电获得的锻炼机会和经验也水涨船高，自身技术更加进步，硬生生从代工起家，做到了世界领先。

过去很长时间里，代工被认为是低端的、不体面的，台积电却用事实狠狠打脸了很多人。根据汤森路透编制的2020年度全球科技大厂前100强名单，台积电在榜单中名列第七。

中国大陆目前也在芯片领域投入力量，这次谷歌前CEO施密特意点名台积电，注意到台积电比美国产业先进，希望能引起大陆同仁的关注；也希望大陆的企业能够看到台积电的商业道德，学习台湾地区企业的优点，而非单单学习台企的卷。