“宋书记，我家又有水渗进来啦！”“水已经浸到大腿了，主任我们出不去啦！”……每逢雨季，海洋社区党委书记宋远华总能接到来自新港西路154号居民的求助电话。

新港西路154号是广东省造纸研究所退休职工宿舍，属新港街海洋社区辖内的无物业管理小区。由于该宿舍处于新港路的低洼地带，每当遇到极端天气，周边的雨水会随地势流向154号大院里，而大院的自然调蓄空间不足、排水设施建设滞后、应急管理能力不强，往往排水的速度赶不上流入的水速，需依靠应急抽水泵进行排水。但大院的应急抽水泵因老化无法运作，只要雨势较大，大院便污水横流，不少车辆被浸，一楼的居民家中更是不同程度进了水，泡坏了墙壁、地板和家具电器，苦不堪言。

大院多次提出想更换水泵，但在采购新水泵的筹资过程中并不顺利，因为大院没有物管等单位牵头，又涉及到周边企业和众多业主意见不统一，进度迟迟推不下去。面对老旧小区因无人管理而产生的“管理失序”“自治失能”，海洋社区党委看在眼里，急在心上。

为破解小区内涝这个难题，社区党委发挥党建引领基层治理，通过党组织进“院”，全面激活基层共建共治的“神经末梢”。海洋社区党委积极搭建沟通平台，联系街道业务部门，组织造纸研究所代表以及业主等多方代表共同商讨解决方案。遇到持有不同意见的业主，社区书记、党员志愿者多次走访入户做通业主思想工作。经多次协商，终于筹集款额4万元，成功购买新水泵设备，经过安装调试，目前已投入使用。

8月15日下午，小区居民代表前往居委送来锦旗。“非常感谢社区党委为我们解决了一大难题，今年大雨特别多，我们不用再担心因道路水浸到大腿而不能回家，不用再担忧我们的车水浸了打不了火，也不用像以前打仗一样将家里的水排出去了。现在下雨来临时，我们可以坐在家里倾听着美妙的雨声。太感谢你们了！”居民代表称赞道。

宋远华表示：这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对我们服务精神的鼓励。我们社区党委将继续秉承“以人为本，服务居民”的宗旨，不断提升服务质量，为居民解决更多的实际问题，共同营造一个和谐美好的社区环境。

“群众事，无小事。”一直是金雅社区党委为民服务的宗旨。近日，金雅社区接到有群众反映滨江东路100号绿化带影响乘车行人正常通行，存在安全隐患。金雅社区收到后第一时间到现场查看，发现滨江东路珠江泳场公交站周边的住宅楼在加装电梯后重新开辟一条通道，使得绿化带紧靠路面，变成需要前往车站的乘客无路可走，而通道上存在共享单车乱停放的情况。

整改前

做好群众工作，“用心”最重要，要把关乎群众利益的事时刻放心上、抓手上、扛肩上。金雅社区党委在面对难题，想方设法，敢于担当。先是联系公交公司、瑞丰物业等单位说明并了解情况，再由公交公司联系广州市林业和园林绿化工程建设中心，在金雅社区党委的安排下，邀请到居民代表、相关单位代表召开联席会议，针对疏解滨江东路珠江泳场公交站周边的交通提出可行方案，经深入讨论沟通后形成绿化带整改方案。随后，由市政单位对部分绿化带进行铲除，切实有效解决了广大市民在珠江泳场公交站周边通行的问题，获得群众一致好评。

整改后

常怀爱民之心、常立为民之志，从一点一滴的细微之处为群众释疑解惑、排忧解难。近年来，新港街道深入开展党建引领基层治理，强化“12345”政务热线办理工作机制，不断提升问题及时受理率、按期办结率、群众满意率，从群众切身需要来谋划和考量工作，不断提高工作的针对性和实效性，以绣花功夫把群众工作做扎实、做到位。

【来源】新港街道